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Agente de IA no WhatsApp

Um agente de IA que atende no WhatsApp da sua empresa 24 horas.

Automatizar o atendimento no WhatsApp com inteligência artificial não é colocar um robô de menu no ar. É ter alguém que entende o que a pessoa quer, resolve o que é simples e chama o seu time quando precisa.

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O problema

A maior parte do dinheiro perdido no atendimento não é por resposta ruim, é por resposta que não chega.

Cliente pergunta às sete da noite, no sábado, ou quando todo mundo está ocupado. Quem responde primeiro leva. E no fim do mês ninguém consegue dizer quantos contatos viraram venda.

  • Atende a qualquer hora, inclusive fim de semana e feriado
  • Roda no número oficial da empresa, pela API do WhatsApp Business
  • Entende linguagem natural, não obriga o cliente a digitar 1, 2 ou 3
  • Qualifica o contato e entrega pro seu time já com o resumo pronto
  • Toda conversa vira registro, com data e hora, e nada se perde
Sala de controle com monitores acesos, representando atendimento com inteligência artificial monitorado em tempo real

Como funciona

O que o agente faz na prática.

01

Responde e qualifica

Entende o pedido, tira dúvida de produto, preço e prazo, e identifica quem é oportunidade de verdade.

02

Agenda e confirma

Marca horário, confirma no dia anterior e reduz a falta sem ninguém precisar cobrar na mão.

03

Passa o bastão na hora certa

Quando o caso é complexo, transfere pro humano com o histórico resumido, sem o cliente repetir tudo.

04

Trabalha dentro da sua regra

Preço, prazo, política de desconto e horário ficam travados no sistema, e ele não inventa resposta.

05

Integra com o seu sistema

Consulta pedido, status e cadastro direto no seu ERP ou planilha, por API.

06

Deixa rastro

Cada mensagem enviada e recebida fica registrada, o que resolve auditoria e discussão de 'eu avisei'.

Dúvidas frequentes

O que perguntam antes de contratar.

O agente de IA funciona no número oficial da empresa?
Sim. Trabalhamos com a API oficial do WhatsApp Business, então o atendimento roda no número da sua empresa, com o selo de conta oficial e sem risco de bloqueio por uso de solução não autorizada.
Qual a diferença entre agente de IA e chatbot de menu?
O chatbot de menu obriga o cliente a escolher opções numeradas e trava quando a pergunta sai do script. O agente de inteligência artificial entende linguagem natural, interpreta o que a pessoa quis dizer e responde no contexto, dentro das regras que a sua empresa definiu.
A IA pode inventar resposta ou prometer o que não existe?
Não, porque ela não decide sozinha em operação crítica. Preço, prazo e política ficam travados em configuração, e o que foge da regra é encaminhado para uma pessoa em vez de improvisado.
Preciso trocar o meu sistema de gestão?
Não. O agente conversa com o que você já usa por integração, consultando e gravando dado sem que ninguém precise digitar duas vezes.
Em quanto tempo fica pronto?
A primeira versão entra no ar em até 30 dias, já atendendo de verdade. A partir do uso real a gente vai ajustando a linguagem e as regras junto com o seu time.

Vamos conversar

Chama no WhatsApp. A visita é por nossa conta.

A gente vai até a sua empresa, olha o processo e você fica com a lista do que dá pra automatizar. Mesmo que não feche nada com a gente.

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